Вопрос-ответ

Физического магазина у нашего интернет-магазина не существует.

Несмотря на это, мы несем полную ответственность перед покупателями, согласно Закона Украины «О защите прав потребителя».

Со своей стороны мы прекрасно понимаем, что многочисленные случаи мошенничества очень сильно повлияли на доверие покупателей к продавцам.

В связи с этим, мы даем возможность Вам прочитать реальные отзывы покупателей на площадке prom.ua, увидеть рейтинг нашего магазина.

>>> Прочитать отзывы о магазине ! <<<

На сегодняшний день, мы не требуем предоплату за товар или доставку.

Выбор способа оплаты за Вами: наложенный платеж, карта ПриватБанк или платежная система WayforPay !

Продаваемая продукция является оригинальной !



Во-первых, детальную информацию о том, что является основанием для начисления скидки можно прочитать в Разделе Программа лояльности Накопительная система скидок

Основной момент, который дает право на начисление скидки.

1. Это не просто «достижение» во время покупки конкретной суммы (т.е. это не сам факт оформления заказа), а именно оплата заказа и получение посылки.

   Поэтому как только покупатель оплатит второй заказ в размере 1000 грн. и получит посылку, с этого момента у нас возникает обязательство выдать дисконтную карту «Бронзовая» со скидкой 2 % !

    С момента выдачи дисконтной карты у Вас появляется право на скидку. Все происходит как в реальном магазине, когда Вы купили (оплатили) товар на определенную сумму, Вам кассир (менеджер) выдаёт дисконтную карту, которой Вы можете воспользоваться во время следующей покупки.

   Если происходит возврат товара, то право на скидку аннулируется, либо же понижается номинал карты., потому как общая сумма оплаченных заказов при возврате уменьшается.


Реквизиты для оплаты в публичном доступе на сайте отсутствуют и направляются смс-сообщением по факту подтверждения поставщиком наличия товара !

Поэтому убедительная просьба, если Вы приобретаете товар во второй, третий (и т.д.) раз не оплачивайте товар по тем реквизитам, который получали в предыдущий раз.

Пожалуйста, дождитесь смс-сообщение с номером карты «ПриватБанк» в рамках обработки текущего заказа !



        Для того, чтобы Вам было понятным данное «расхождение», постараемся вкратце озвучить специфику обновления остатков, которые влияют на присвоение ярлыка «в наличии», «заканчивается» или «нет в наличии».

        Во-первых, в правилах мы открыто заявляем, что складские остатки «в наличии», является условной (предварительной) информацией.

      Почему в интернет-магазине «Магия крестика» такой подход ?

        Интернет-магазин «Магия крестика» сотрудничает с поставщиками (производителями), которые хранят поставляемый товар у себя на складе, ведут его учет и периодически обновляют данные по наличию всем своим «дистрибьюторам». Т.е. интернет-магазин фактически отражает у себя на сайте ту информацию, которую ему присылают (может быть раз в неделю / месяц и т.д.). К сожалению, не всегда такие данные получаем вовремя и достаточно часто. 

        Поэтому за весь период между обновлениями остатков, у поставщика данные остатков кардинально меняются (ведь каждый день продаётся товар десяткам разным дистрибьюторам), поэтому возникает расхождение между данными сайта и реальным количеством товара на складе.

         Интернет-магазин не имеет собственного склада и не ведет учет остатков, по этой причине, мы уточняем наличие товара у поставщика по факту получения заказа ! Поставщик сообщает нам данные по конкретному товару и тогда мы изменяем статус «на принят» / «ожидание оплаты» (если оплата производится на карту «Приват») или же информируем об отсутствии товара.

         Кроме этого, на сайте мы не указываем номер карточки «ПриватБанк», дабы исключить получение оплаты за товар, которого нет в наличии, чтобы впоследствии не осуществлять возврат уплаченной суммы !


      Один из самых часто задаваемых вопросов «Когда будет в наличии, а будет ли в наличии ?».

      К большому сожалению, на подобные вопросы мы не можем дать точного ответа, и тем более гарантировать, что какой-то набор (аксессуар), который Вы видели неделю назад, снова будет в продаже. Вызвана такая неопределенность (и не только для Вас, дорогие наши покупатели) тем, что мы являемся своеобразными представителями наших поставщиков, которые самостоятельно и без каких-либо согласований и просьб, формируют ассортимент, исходя из своих собственных соображений (статистика продаж, сложность ввоза, актуальность торговой марки и т.д.). 

      Поэтому при обновлении действующего ассортимента (товары, которые «есть» или «нет» в наличии), а также пополнением новинками, мы находимся в режиме «ожидания». Получив соответствующие данные делаем всё возможное, чтобы ассортимент был максимально актуальным.

     Со своей стороны, мы лишь можем гарантировать обратную связь и уведомить о поступлении в продажу, интересующий Вас товар.