Питання-відповідь

Фізичного магазину у нашого інтернет-магазину не існує.

Незважаючи на це, ми несемо повну відповідальність перед покупцями, згідно Закону України «Про захист прав споживача».

Зі свого боку ми прекрасно розуміємо, що численні випадки шахрайства дуже сильно вплинули на довіру покупців до продавців.

У зв'язку з цим, ми даємо можливість вам прочитати реальні відгуки покупців на майданчику prom.ua, побачити рейтинг нашого магазину.

>>> Прочитати відгуки про магазин ! <<<

На сьогоднішній день, ми не вимагаємо передоплату за товар або доставку.

Вибір способу оплати за Вами: накладений платіж, карта ПриватБанк або платіжна система WayforPay !

Продукція, що продається, є оригінальною !


По-перше, детальну інформацію про те, що є підставою для нарахування знижки можна прочитати в розділі Програма лояльності

Накопичувальна система знижок .

Основний момент, який дає право на нарахування знижки.

1. Це не просто» досягнення " під час покупки конкретної суми (тобто це не сам факт оформлення замовлення), а саме оплата замовлення та отримання посилки.тому як тільки покупець оплатить друге замовлення в розмірі 1000 грн. і отримає посилку, з цього моменту у нас виникає зобов'язання видати дисконтну карту "бронзова" зі знижкою 2 % !

  З моменту видачі дисконтної картки у Вас з'являється право на знижку. Все відбувається як в реальному магазині, коли ви купили (оплатили) товар на певну суму, вам касир (менеджер) видає дисконтну карту, якою ви можете скористатися під час наступної покупки.
  Якщо відбувається повернення товару, то право на знижку анулюється, або ж знижується номінал карти., тому як загальна сума оплачених замовлень при поверненні зменшується.


   Реквізити для оплати в публічному доступі на сайті відсутні і направляються смс-повідомленням за фактом підтвердження постачальником наявності товару !

   Тому велике прохання, якщо Ви купуєте товар у другій, третій (і т. д.) раз не оплачуйте товар за тими реквізитами, які отримували в попередній раз.

Будь ласка, зачекайте смс-повідомлення з номером картки «ПриватБанк» в рамках обробки поточного замовлення !



        Для того, щоб Вам було зрозумілим дане «розбіжність», постараємося коротко озвучити специфіку оновлення залишків, які впливають на присвоєння ярлика «в наявності», «закінчується» або «немає в наявності».

        По-перше, в правилах ми відкрито заявляємо, що складські залишки «у наявності», є умовною (попередньої) інформацією.

     Чому в інтернет-магазині «Магія хрестика» такий підхід ?

        Інтернет-магазин «Магія хрестика» співпрацює з постачальниками (виробниками), які зберігають товар, що поставляється у себе на складі, ведуть його облік і періодично оновлюють дані по наявності всім своїм "дистриб'юторам". Тобто інтернет-магазин фактично відображає у себе на сайті ту інформацію, яку йому надсилають (може бути раз на тиждень / місяць і т. д.). До жаль, не завжди такі дані отримуємо вчасно і досить часто. 

        Тому за весь період між оновленнями залишків, у постачальника дані залишків кардинально змінюються (адже кожен день продається товар десяткам різним дистриб'юторам), тому виникає розбіжність між даними сайту і реальною кількістю товару на складі.

         Інтернет-магазин не має власного складу і не веде облік залишків, з цієї причини, ми уточнюємо наявність товару у постачальника за фактом отримання замовлення !
         Постачальник повідомляє нам дані по конкретному товару і тоді ми змінюємо статус «на прийнятий» / «очікування оплати» (якщо оплата проводиться на карту "Приват") або ж інформуємо про відсутність товар.

          Крім цього, на сайті ми не вказуємо номер картки «ПриватБанк», щоб виключити отримання оплати за товар, якого немає в наявності, щоб згодом не здійснювати повернення сплаченої суми !


      Одне з найбільш поширених питань «Коли буде в наявності, а чи буде в наявності ?».

      На превеликий жаль, подібні питання ми не можемо дати точної відповіді, і тим більше гарантувати, що якийсь набір (аксесуар), який Ви бачили тиждень тому, знову буде в продаж. Викликана така невизначеність (і не тільки для Вас, дорогі наші покупці) тим, що ми є своєрідними представниками наших постачальників, які самостійно і без будь-яких погоджень і прохань, формують асортимент, виходячи з своїх власних міркувань (статистика продажів, складність ввезення, актуальність торгової марки і т. д.). 

      Тому при оновленні діючого асортименту (товари, які є або не має в наявності), а також поповненням новинками, ми знаходимося в режимі «очікування». Одержавши відповідні дані робимо все можливе, щоб асортимент був максимально актуальним.

     Зі свого боку, ми лише можемо гарантувати зворотний зв'язок і повідомити про надходження в продаж, зацікавив Вас товар.